주식회사 인포플래닛
취소 및 환불 정책
상품마다 진행 방식이 다르므로 상품 상세의 환불 안내와 주문 전 최종 확인 내용을 함께 확인해 주세요.
시행일 2026년 8월 19일
진행 전 취소
아직 검수나 집행이 시작되지 않은 주문은 취소를 요청할 수 있습니다. 별도 준비 비용이 발생하는 상품은 주문 전 안내한 기준을 적용합니다.
진행 후 환불
진행이 시작된 뒤에는 완료된 수량과 이미 투입된 작업을 제외한 미진행 부분을 기준으로 확인합니다. 실제 정산 방식은 상품 상세와 주문 확인 단계에 표시된 기준을 따릅니다.
중단과 보완
- 대상 정보 오류나 권한 부족으로 진행할 수 없으면 정보 보완을 요청합니다.
- 플랫폼 정책 변경이나 공급 중단으로 계속 진행하기 어려우면 대체 진행 또는 미진행 부분 환불을 안내합니다.
- 완료 속도나 지표 변동만으로는 환불이 확정되지 않으며 상품별 변동 안내를 함께 확인합니다.
요청 방법
주문번호와 취소 사유를 contact@info-planet.co.kr로 보내 주세요. 주문 상태와 진행 수량을 확인한 뒤 처리 범위와 일정을 안내합니다.